Sodarro
RU EN

Вопросы и ответы

Коротко о том, что мы делаем, чего не делаем и откуда берутся цены.

Вы продаёте номера?

Нет. Мы показываем цены разных продавцов на один и тот же номер и ведём к ним. Договор на проживание вы заключаете с продавцом — онлайн-агентством или отелем. Мы не принимаем оплату, не выдаём подтверждения и не возвращаем деньги.

Почему у продавца цена другая, чем у вас?

Цены меняются постоянно, а мы показываем то, что продавец ответил на момент проверки — под списком всегда написано, сколько минут назад это было. Если разница большая, нажмите «сообщить о неверной цене» на карточке: так мы узнаём о расхождениях.

Как вы зарабатываете?

Часть продавцов платит нам процент за гостя, который пришёл от нас и доехал до отеля. На порядок в списке это не влияет: сортировка только по итоговой цене для гостя. Подробно — на странице «Как мы зарабатываем».

Что значит «Итого к оплате»?

Цена продавца плюс то, что берут на месте (сборы, доплаты), минус кешбэк, если он есть. Мы сортируем именно по этой сумме, потому что платите вы её, а не цифру из рекламы.

Что значит «у всех продавцов одинаково»?

Ровно то, что написано: все продавцы дали одну цену до рубля. Так бывает примерно в трети случаев. Переплаты нет — бронируйте там, где удобнее.

Откуда пометка «дешевле обычного»?

Из нашей собственной истории наблюдений: медиана цены за последний месяц, не меньше трёх наблюдений, порог 10%. Нет данных — нет пометки. Мы не выдумываем «скидки».

Почему цены в рублях?

Отели и продавцы — российские, они берут рубли. Показать цену в другой валюте можно переключателем в шапке; пересчёт — по официальному курсу Банка России на день показа.

Почему на сайте отеля дешевле, чем у агентства?

Агентству отель платит комиссию: у Яндекс Путешествий базовая ставка с февраля 2026 года — 17% с НДС, с премиум-программами доходит до четверти цены. Модуль бронирования на своём сайте обходится отелю примерно в 4%, поэтому часть этой разницы отель отдаёт гостю. Цену с сайта отеля мы помечаем «официальный сайт».

Дадут ли документы для отчёта о командировке?

Документы выдаёт тот, кому вы платите, — агентство или отель, у нас их взять неоткуда. Уточните это у продавца до оплаты: не все работают с юридическими лицами и не все дают закрывающие документы по безналичной оплате.

Примут ли мою карту?

Оплата проходит на стороне продавца, и правила у каждого свои. Сейчас в выдаче только те, кто принимает карты российских банков. Как показывать остальных — вопрос, который мы решаем до публичного запуска: молча показать цену, которую нельзя оплатить, мы не хотим.

Почему у вас нет фотографий и отзывов?

Фотографии и отзывы принадлежат отелям и продавцам, показывать их можно только с их разрешения. Пока разрешения нет, мы показываем то, что проверяем сами: цены, условия, расстояние до центра и историю цен. Фотографии и отзывы откроются у продавца по ссылке «перейти».

Что вы храните обо мне?

Ничего, кроме адреса, который вы сами оставили для подписки «следить за ценой». Статистика посещений считается только после вашего согласия и обезличена. Подробно — в политике обработки данных.